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岳塘新聞網(wǎng)12月16日訊（通訊員：朱韻）今年來(lái)，湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，創(chuàng)新信訪機(jī)制，推行貼心服務(wù)、真心接訪、熱心解難，積極維護(hù)群眾合法利益，贏得了基層群眾的信賴和支持，促進(jìn)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，街道積極把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)同解決群眾訴求、推動(dòng)信訪工作緊密結(jié)合起來(lái)，努力在信訪維穩(wěn)上穩(wěn)腳跟、為民辦實(shí)事上出真招、化解矛盾糾紛上創(chuàng)亮點(diǎn)，不斷提升信訪工作的質(zhì)量和水平。如東湖合作社拆遷安置歷史遺留問(wèn)題長(zhǎng)達(dá)17年之久，街道主動(dòng)靠前服務(wù)，積極協(xié)調(diào)解決安置房分配過(guò)程中存在的問(wèn)題，已成功推動(dòng)?xùn)|湖農(nóng)居點(diǎn)二期安置房第一批87戶房屋分配，第二批房屋分配正在積極有序推進(jìn)。同時(shí)，街道積極發(fā)揮信訪工作的“晴雨表”作用，由街道領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，面對(duì)面與群眾交流，找準(zhǔn)辦實(shí)事的出發(fā)點(diǎn)、群眾需求點(diǎn)、矛盾癥結(jié)點(diǎn)，做到有訪必接、有信必復(fù)，逐人逐件地予以處理。此外，結(jié)合黨員“雙報(bào)到”，與共建單位制定辦實(shí)事清單，組織黨員干部參與創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、普法宣傳、矛盾糾紛調(diào)處、環(huán)境衛(wèi)生整治、關(guān)愛(ài)幫扶等志愿服務(wù)行動(dòng)，構(gòu)建起聽(tīng)群眾呼聲、為群眾服務(wù)、受群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)價(jià)的工作閉環(huán)。

今年以來(lái)，街道有效解決了物管糾紛、流浪狗擾民、民生救助等居民群眾所思、所盼疑難問(wèn)題30余件，排查調(diào)解各類矛盾糾紛共計(jì)184起，調(diào)處率100%，調(diào)解成功181起，調(diào)解成功率98.4%，受理信訪件共計(jì)112件，按時(shí)答復(fù)率100%，為有效遏制信訪事件增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者：朱韻

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)